Logo Miraway
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH

HÀNG ĐẦU VIỆT NAM

Giải pháp quản lý trải nghiệm giao dịch khách hàng đa kênh

Omni channel CEM

Slide

Giá trị mang lại

%

Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nhận được trải nghiệm khách hàng tốt hơn (theo CX Index 2021)

86%
%

Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi lợi nhuận trong vòng 3 năm (theo Temkin Group, 2018)

200%
%

Số lượng doanh nghiệp đầu tư vào trải nghiệm khách hàng đa kênh tăng từ 20% lên hơn 80% (theo PWC, 2020)

80%
%

Các doanh nghiệp cho rằng cạnh tranh chủ yếu dựa trên trải nghiệm khách hàng (theo Gartner, 2021)

89%
%

Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực (theo triển khai thực tế của Miraway)

99%
%

Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để nhận được trải nghiệm khách hàng tốt hơn (theo CX Index 2021)

86%
%

Đầu tư vào trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi lợi nhuận trong vòng 3 năm (theo Temkin Group, 2018)

200%
%

Số lượng doanh nghiệp đầu tư vào trải nghiệm khách hàng đa kênh tăng từ 20% lên hơn 80% (theo PWC, 2020)

80%
%

Các doanh nghiệp cho rằng cạnh tranh chủ yếu dựa trên trải nghiệm khách hàng (theo Gartner, 2021)

89%
%

Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực (theo triển khai thực tế của Miraway)

99%

Creative Technology -
Công nghệ sáng tạo
Thành công của Miraway dựa trên đội ngũ cán bộ chất lượng và hiệu quả của các giải pháp chúng tôi tư vấn, cung cấp. Với mạng lưới đối tác toàn cầu và những dự án thực tế đã triển khai thành công trong và ngoài nước, Miraway tự tin về năng lực cung cấp và triển khai các giải pháp CNTT tại Việt nam và các nước trong khu vực. 5000+ Điểm triển khai 500+ 14+ 10+ Khách hàng Hệ thống Năm kinh nghiệm
Tầm nhìn Miraway đặt mục tiêu trở thành Nhà cung cấp công nghệ hàng đầu Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp quản lý trải nghiệm giao dịch khách hàng đa kênh ưu việt cho các tổ chức, doanh nghiệp, đồng thời có khả năng cạnh tranh về giải pháp với các nước trong khu vực và trên thế giới. Tầm nhìn Miraway Sứ mệnh Lấy con người làm trung tâm, Miraway luôn khát vọng, sáng tạo và phát triển không ngừng, tạo ra những giải pháp công nghệ xuất sắc để đem lại những giá trị cao nhất cho khách hàng, góp phần xây dựng dân tộc Việt Nam giàu mạnh hơn. Giá trị cốt lõi Con người là tài sản lớn nhất. Mỗi cán bộ nhân viên của Miraway không những giỏi về chuyên môn, tính chuyên nghiệp cao mà còn là những con người có ý thức tôn trọng đạo đức nghề nghiệp Phương châm Mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất và cam kết sẽ đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng

Creative Technology - Công nghệ sáng tạo

Thành công của Miraway dựa trên đội ngũ cán bộ chất lượng và hiệu quả của các giải pháp chúng tôi tư vấn, cung cấp. Với mạng lưới đối tác toàn cầu và những dự án thực tế đã triển khai thành công trong và ngoài nước, Miraway tự tin về năng lực cung cấp và triển khai các giải pháp CNTT tại Việt Nam và các nước trong khu vực.

0 +
Điểm triển khai
0 +
Khách hàng
0 +
Năm kinh nghiệm
0 +
Hệ thống

Đối tác của Miraway

Đối tác của Miraway

Giải pháp tiêu biểu

Quản lý trải nghiệm giao dịch khách hàng đa kênh (CEM)
Giải pháp tổng thể gồm 10 hệ thống cốt lõi được Miraway phát triển dựa trên các nền tảng công nghệ hiện đại nhất, đồng bộ về cả phần cứng và phần mềm

Nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng (CDP)
Giải pháp tổng thể hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết hiệu quả việc tổ chức quản lý dữ liệu lớn và đưa ra các mô hình phân tích, dự báo mang tính định lượng

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ với chúng tôi

Khách hàng tiêu biểu

Khách hàng Miraway
hệ thống xếp hàng tự động hệ thống digital signage phản hồi khách hàng self service kiosk