Phương Pháp Phân Tích Tiếng Nói Khách Hàng (Voice Of Customer)

Các thương hiệu đã quen với việc thu thập ý kiến phản hồi khách hàng [...]

Các Dạng Khảo Sát Điển Hình Trong Kinh Doanh (Phần 2)

Xem thêm bài viết: Các dạng khảo sát điển hình trong kinh doanh ( Phần [...]

Các Dạng Khảo Sát Điển Hình Trong Kinh Doanh (Phần 1)

Xem thêm bài viết: Các dạng khảo sát điển hình trong kinh doanh (Phần 2) [...]

Miraway Omni-channel VOC – Đưa Phản Hồi Khách Hàng Lên Một Cấp Độ Mới

Ngày nay, trải nghiệm khách hàng ưu việt đang vượt qua mọi yếu tố như [...]

Những Yếu Tố Chính Để Xây Dựng Thành Công Một Chiến Dịch VOC (P2)

Xem thêm bài viết: Những yếu tố chính để xây dựng thành công một chiến [...]

Những Yếu Tố Chính Để Xây Dựng Thành Công Một Chiến Dịch VOC (P1)

Một chiến dịch VOC hiệu quả cần phải toàn diện và có thể nhân rộng. [...]

Lắng Nghe Tiếng Nói Khách Hàng (VOC) Đang Trở Nên Quan Trọng Hơn Bao Giờ Hết

Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp đều cho rằng họ đang thực hiện chiến [...]

Chỉ Số Hài Lòng Khách Hàng CSAT Là Gì?

Mức độ hài lòng tỷ lệ thuận với sự tăng trưởng tỷ lệ khách hàng [...]

Giải Pháp Voice Of Customer – 4 Lý Do Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng

Thuật ngữ “tiếng nói khách hàng” đang trở nên ngày càng phổ biến. Theo Google [...]

Voice Of Customer (VOC) – Tiếng Nói Của Khách Hàng Là Gì?

Ngày nay, người tiêu dùng càng khắt khe với sản phẩm, dịch vụ hơn bao [...]